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淘宝卖家出逃两难高流量让人欲去还留

2019-11-19 来源:小说阅读网-爱阅读

淘宝卖家出逃两难:高流量让人欲去还留

“到有流量的地方开店”,中小卖家“出淘”面临两难淘宝商城B2C市场份额第一中国B2C市场交易规模  商业世界,竞争无时不在。一条由淘宝商城新规引发的纷争,将一场“家务事”变成了B2C领域新一轮的争夺战。10月10日,淘宝宣布升级商家管理体系,将每年6000元的技术服务费提高至3万元和6万元两个档次,违约保证金从1万元提高到5万-15万元不等。  另一边厢,竞争对手们纷纷伸出橄榄枝。商城率先宣布“只收2万元保证金,无其他任何费用”的优惠政策,似乎欲重演淘宝当年以“三年免费”打败eBay易趣的经典战役。  对于卖家来说,“到有流量的地方开店”是他们的诉求。他们目标明确,但面对的却是一个“两难”选择。  到有流量的地方开店  艾瑞咨询数据显示,2011年第三季度中国络购物市场B2C(含C2C推出商城)的增长率为19.5%,远高于C2C。高速的增长,使B2C变成了互联企业必争之地。而卖家与买家,对于平台经营者来说,是获得竞争优势最重要的资源。  于是,在淘宝商城风波之时,商城、京东、卓越亚马逊、当当等竞争对手纷纷抛出了橄榄枝。率先出招的商城推出了“亿元营销资源大放送”,向商户承诺提供“一个高效、优质、低成本的电子商务平台”,只收取2万元保证金费用,免除了技术服务费。当当则承诺,继续保持行业较低的平台商家收费水平,如维持平台商家管理费每月500元左右,销售佣金比例不变等。刚刚上线不久的盛大品聚更是一口气推出12条优惠政策,包括免3年技术服务费(5888元/年),赠送5万元平台广告资源等。  但与收费相对应的,是各家的交易量及流量排名。易观国际调查显示,今年第二季度中国B2C市场内,淘宝商城以32.8%的市场占有率遥遥领先,其次是京东商城12.4%,卓越亚马逊2.3%,苏宁易购2.2%,当当1.4%。  “到有流量的地方开店”,这是采访中大部分卖家都会表达的观点,但“高收费”与“高收益”却让卖家陷入两难选择。易观国际分析师陈寿送认为,各家B2C及时推出优惠政策与淘宝商城新规形成“区隔”,但对于卖家来说,这些B2C短期内却无法提供与淘宝商城相似的流量与交易量。  “以商城为例,作为腾讯的业务线之一,他的优势更多在于整合已有资源、实现交易流量,但电商毕竟不是腾讯擅长经营的优势,很难形成竞争优势。”陈寿送分析称,京东、当当开放平台意在复制卓越亚马逊的路径,利用后端强大的供应链优势,开放品类给合作伙伴经营,同时形成新的利润点。“中国B2C大局未定,但眼下他们与淘宝商城的竞争,并不在一个量级上。”  中小卖家生存艰难  因为高流量,卖家不愿意离开淘宝,但他们却不得不衡量经营成本。  淘宝商城目前的收费模式是成交额(不含邮费)×商品对应的技术服务费率+技术服务年费,技术服务费每年6000元,技术服务费率根据品类有所不同。新规则下,每年6000元的技术服务费提高至3万元和6万元两个档次,违约保证金从1万元提高到5万-15万元不等。在商务部表态后,淘宝上周推出18亿元的扶助措施,包括将部分老商户的新规执行点推迟至明年9月30日,以及在2012年内商户可以按照新规则的一半缴纳保证金等。  但在淘宝商城从事女装经营的赵小姐给南都算了笔账,专营店R商标保证金10万元减半,降低至5万元;技术服务年费仍然是6万元,那么一年最基本的费用仍需要11万元。“如果要返还技术服务年费,我们一年要完成120万的营业额,即使返还一半也要36万。”赵小姐表示,除去工资、房租水电、推广费等,她的店一个月净利润不到5万。“利润要用来进货、扩大规模,以前现金流就很紧张,新规则下经营更难。”  专门为企业提供电子商务解决方案的上海商派络科技,其市场总监江山向南都表示,目前电子商务成本主要分为IT投入、团队建设、货物供应链、营销、仓储、物流成本这几个类别,其中营销成本约占10%-40%。江山表示:“处于生长阶段的电商,要求资金快速回笼,于是追求高曝光率,广告投放要求更强烈,营销成本占比高,净利润随之降低,形成恶性循环。所以,中小卖家的生存显得特别艰难。”  “出淘”能否成行?  在成本与利润的平衡之间,也有一些卖家尝试“出淘”的行动。来自腾讯Q Q官方商城的数据显示,10月13日以来商城平均每日新增申请商户家。近一个月内,拍拍和商城的实物销售额同比增长210%。  江山认为,“全”及“全程”的电子商务模式已经是一种趋势。“一般而言,商家选择平台的标准是‘那里能卖货就去那里’,那淘宝商城的确是首选。”他表示,不过有些平台具备其他功能,如品牌展示。例如,拍拍从获得的流量,可以使品牌让年轻受众认识,京东对某些特殊品类有明显的推动作用。  “当开店成本降得足够低,卖家就有条件进行全营销、并行多元化的渠道模式。但同时也要做好后端的统一平台建设,进行库存和订单管理。”江山称,这一点很多从淘宝商城成长起来的“淘品牌”已经在尝试,并开始延续到中小卖家。  淘宝商城推出的另一条路,就是提供技术帮助,将其B店转为淘宝店铺C店,信用及交易记录均在C店中予以保留。对于这一点,大部分的卖家并不赞同。“目前在商城经营,我们不需要给太多的推广费用。但是搬到集市,直通车、旺铺每项服务都是钱,推广费用随时有可能超过商城升级后收取的基础费用。”一位卖家告诉,淘宝集市内大量拥挤的店展开同质化的竞争,却只有有限的入口渠道宣传,很容易就被淹没。  今年6月,淘宝一拆为三,淘宝商城、淘宝集市、一淘正式分拆。当时,阿里巴巴集团总参谋长曾鸣认为:“未来,对淘宝很有感情的一群用户可能会去淘宝,而如果需要简单快捷可靠的购物体验,用户可能就奔着商城去了。但前提是三个站各自有非常好的购物价值和成长空间,他们先去创造价值,再分享用户,而不是把淘宝七八千万用户分一分。”  无论用户如何增长,也不管商家做出何种选择,无法否认的是电商行业的竞争正在愈趋激烈,中小卖家希望依靠勤奋带来机会与优势,已经难以再现。随着今年9月,淘宝商城宣布38家垂直B2C站入驻,商城内品牌商、供货商、销售商、各色商家越来越丰富,产品销量在增长,用户流量在增加,但到底谁能大浪淘沙,成为最后的赢家,只能留待时间去检验。  数据  2011年第3季度中国B2C市场增长乏力  根据易观昨日发布的《2011年第3季度中国B2C市场季度监测》数据显示,2011年第3季度中国B2C市场交易规模达到621亿元,环比增长15%,同比增长137%。如同上季度所预测,中国B 2C市场的增速在第3季度出现衰减。大部分厂商在传统消费旺季并没有取得令人满意的增长率。甚至有部分厂商的销售额出现下滑。  易观研究认为,整体市场的乏力由多方面因素所致:资本市场已经开始对电商类项目保持谨慎,电商融资的风险和难度加大;以团购为首的互联模式全面提升了电商的营销成本,让B2C企业运营雪上加霜;创新性应用的缺乏,让用户的活跃度难以维系。  易观研究预测,2011年中国B2C的整体增长速度同比将出现下滑,仅仅期待Q4消费的爆发也难以挽回全年的颓势。  谢睿

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